Unas habitaciones de hotel limpias e higiénicas son clave para la satisfacción del huésped y la imagen del hotel. La limpieza es más importante que nunca en la era pos-COVID-19. Los huéspedes buscan con interés mejores estándares y medidas de higiene. Esta guía muestra cómo limpiar habitaciones de hotel paso a paso. Sigue las normas internacionales de saneamiento y describe las herramientas y equipos utilizados. También abarca los estándares clave en la gestión hotelera.
Herramientas clave y maquinaria de limpieza utilizadas para limpiar salas
Proporcionar al personal de limpieza los recursos necesarios para una limpieza eficiente. A continuación, se detallan los elementos esenciales y los... Lista completa de suministros de limpieza para empresas:
- Fregonas: Fregonas Se requieren para limpiar pisos duros. Los pisos duros se limpian más fácilmente con trapeadores eléctricos.
- Ropa de microfibra: Estos paños de microfibra son ideales para quitar el polvo y limpiar superficies sin dejar rayas.
- Desinfectantes y limpiadores de superficies:Utilizar para desinfectar zonas de alto contacto.
- Aspiradora: Necesario para eliminar el polvo y otras materias de pisos y alfombras.
- Quitamanchas: IIdeal para eliminar manchas de tapicería y alfombras.
- Kit de Saneamiento de Baño: Incluye cepillo de baño, desinfectantes y estropajos utilizados específicamente en el baño.
Cómo limpiar una habitación de hotel paso a paso
La limpieza de un hotel no es solo ordenar, sino un proceso metódico para que la zona sea segura, acogedora e higiénica para el nuevo visitante. Un proceso uniforme y sistemático cumplirá con altos estándares de calidad y optimizará la limpieza del personal de limpieza. Aquí tienes las instrucciones paso a paso para la limpieza de habitaciones de hotel:
Paso 1: Preparación y seguridad
El personal debe llamar a la puerta antes de entrar en las habitaciones. También debe presentarse en voz alta. Esto demuestra respeto por la privacidad de los huéspedes y ayuda a evitar intrusiones accidentales. Deben entrar en las habitaciones vacías y priorizar su seguridad. Deben usar suficiente ropa. equipo de protección personal (EPP) para protegerse de gérmenes o productos químicos durante la limpieza. Deben usar mascarillas y guantes para su seguridad al manipular gérmenes o productos químicos. Abran las puertas o ventanas del balcón. Esto ayuda a ventilar las habitaciones. El aire fresco elimina los malos olores y proporciona ventilación durante la limpieza.
Paso 2: Saque la ropa de cama y la basura
Dado que la habitación está ventilada, lo primero que debe hacer es llevar la ropa de cama, las fundas de almohada y las mantas usadas de la cama a las bolsas de lavandería. Esto ayuda a evitar que el polvo y la contaminación se propaguen. Evite sacudir la ropa de cama para liberar el polvo y otros alérgenos al aire. Se deben recoger todos los desechos y basura de espacios abiertos y contenedores, como escritorios o mesitas de noche. Esto preparará el área para una limpieza a fondo.
Paso 3: Desempolvado y desinfección de superficies
Limpie y limpie los objetos que los huéspedes tocan con más frecuencia. Limpie los controles remotos, los controles del termostato, las manijas de las puertas, los teléfonos y los interruptores de luz. Cuidado de pisos secos Es muy importante antes de la limpieza en húmedo. Límpielos suavemente con un desinfectante que elimine virus y bacterias. Limpie las mesitas de noche, escritorios, encimeras y tocadores con un paño de microfibra y una toallita desinfectante. Así se asegurará de que no se le escape nada.
Paso 4: Limpieza del baño
El baño también es donde se pone mayor énfasis en la higiene y el aseo. Limpie el inodoro, el lavabo, los grifos y la bañera o ducha con un buen... enjugador de gomaUtilice los métodos recomendados para eliminar los residuos y manchas de jabón. Existen varios métodos eficaces para eliminar los residuos y manchas de jabón, según la gravedad de la acumulación y el tipo de superficie. A continuación, se presentan dos métodos recomendados:
- Bicarbonato de sodio y vinagreRocíe vinagre blanco sobre la zona afectada y déjelo actuar unos 20 minutos. Luego, espolvoree bicarbonato de sodio y frote hasta que desaparezcan los restos de jabón. Enjuague con agua y seque la zona.
- Bicarbonato de sodio y peróxido de hidrógenoSi hay moho, aplique peróxido de hidrógeno en la zona y espolvoree bicarbonato de sodio. Déjelo actuar de 15 a 20 minutos antes de frotar con un cepillo suave o una esponja.
Una vez limpias todas las superficies, reemplazamos las toallas usadas por nuevas. También reponemos suministros como jabón, champú, gorros de ducha y pañuelos desechables. Asegúrese de que el ventilador del baño esté en buen estado. Esto ayuda a prevenir la acumulación de humedad y olores.
Paso 5: Aspirado y cuidado del suelo
Finalmente, los pisos deben ser el área de preocupación. Las alfombras deben aspirarse a fondo; las áreas detrás de los muebles y debajo de la cama a veces están fuera del alcance, así que asegúrese de aspirar completamente con una aspiradora de alta calidad. Los pisos de madera y baldosas deben fregarse con un trapeador. trapeador eléctrico o una cualidad trapeador plano para hacer que el suelo quede higiénico y sin vetas y eliminar la suciedad evidente.
Paso 6: Reemplazo de comodidades y toques finales
Ahora que la habitación está limpia, es hora de prepararla para el próximo huésped. Esto incluye rellenar el minibar con agua y otras bebidas, reponer los cafés y accesorios, actualizar las lecturas o folletos y ordenar los directorios de la habitación. La cama también debe estar hecha con sábanas limpias, y las almohadas deben estar mullidas y la ropa de cama tensa y suave para una apariencia limpia y acogedora. Y si el hotel lo hace, una pegatina o sello de "desinfectado" en la habitación o en la manija de la puerta garantiza al nuevo huésped que la zona se limpió correctamente.
Paso 7: Inspeccionar y firmar
Un supervisor revisará el área antes de que la habitación se marque oficialmente como lista mediante una lista de verificación rutinaria. Esto garantiza que cada fase del proceso se realice correctamente y según los estándares del hotel. Cualquier posible falla o descuido se puede abordar de inmediato. Una vez que el supervisor revisa y la habitación está lista según los estándares, se marcará como limpia a través del sistema informático de gestión de limpieza del hotel. Esto no solo registra el trabajo de limpieza, sino que también simplifica la programación y la rendición de cuentas en el futuro.
Al tomar medidas tan metódicas, el personal del hotel puede uniformizar todas las habitaciones con altos estándares de seguridad e higiene y el máximo confort para brindar una buena experiencia a todos los huéspedes cuando se registran.
Las 10 mejores prácticas para garantizar una limpieza eficaz de las habitaciones de hotel
Para lograr una excelente experiencia para los huéspedes, los hoteles hacen más que simplemente limpiar: lo hacen correctamente. La eficiencia, la constancia y la higiene son los factores determinantes para garantizar altos estándares en todas las habitaciones. Aquí tienes los diez consejos principales que todo equipo de limpieza de hotel debe implementar:
1. Sé constante
Seguir un procedimiento de limpieza rutinario garantiza que todas las habitaciones se limpien con el mismo alto estándar. Esto minimiza el riesgo de errores y garantiza la consistencia en la experiencia de los huéspedes.
2. Énfasis en el saneamiento
Las manijas de las puertas, los interruptores y los controles remotos son elementos de alto contacto y deben limpiarse adecuadamente de forma constante. Esto es especialmente cierto en la era pos-COVID, donde los turistas desean que sus alojamientos sigan estando limpios y libres de gérmenes. Concéntrese en limpiando la aspiradora también.
3. Imponer rotaciones de personal
La rotación del personal de limpieza entre habitaciones y turnos previene el agotamiento y aumenta la eficiencia del trabajo. El personal nuevo detectará los descuidos con mayor precisión y prestará mayor atención a las normas de seguridad.
4. Proporcionar capacitación regular
Se utiliza capacitación constante para que el personal de limpieza conozca las técnicas actuales, los estándares en seguridad química y normas de higiene específicas de la industriaEl personal capacitado es más eficiente y confiable.
5. Prevenir el contagio cruzado
Cada zona debe tener su propia reserva de productos de limpieza. Nunca se deben usar los productos del baño en la zona del dormitorio ni viceversa, ya que esto propagará las bacterias y arruinará la limpieza. Usar paños de diferentes colores para cada zona (rojos en los baños y azules en los dormitorios) reduce el riesgo de contaminación cruzada y mejora la higiene en general.
6. Asegúrese de que haya una ventilación adecuada
Mantener una buena calidad del aire también forma parte de una sala limpia. Abrir las ventanas o usar purificadores mientras se desinfecta dispersa el polvo y los químicos, creando una atmósfera más saludable para los visitantes.
7. Utilice listas de verificación
Las listas de verificación de limpieza también ayudan al personal de limpieza a mantenerse organizado y atento a los detalles. Este tipo de listas garantiza que no se omita ninguna etapa cuando los empleados trabajan en varias habitaciones a la vez durante un turno.
8. Utilice herramientas eficaces
Las nuevas tecnologías, como las mopas eléctricas, los paños de microfibra y las aspiradoras industriales, aceleran y hacen el proceso más eficiente. La inversión en tecnología mejora la productividad y la higiene.
9. Trabaje con proveedores confiables
Contar con productos de calidad y un suministro constante es fundamental. Utilizar marcas reconocidas como Jesun garantiza el acceso a fregonas, aspiradoras y limpiadores a granel de alta gama y calidad comercial, capaces de cumplir con los exigentes estándares de los concurridos establecimientos de hostelería.
10. Personalice el servicio de limpieza para la comodidad de los huéspedes
Permita que los huéspedes personalicen sus preferencias de limpieza, como la fragancia de la ropa de cama, la firmeza de las almohadas o los horarios de limpieza, mediante formularios digitales. Este enfoque personalizado mejora la comodidad, reduce las molestias y mejora la satisfacción del huésped.
Errores a evitar durante la limpieza del hotel
Incluso el personal de limpieza más experimentado puede pasar por alto detalles importantes, lo que perjudica la limpieza y la satisfacción de los huéspedes. La clave para alcanzar altos estándares de higiene y un buen rendimiento operativo en las operaciones de limpieza de hoteles reside en evitar los siguientes errores comunes:
- Acelerar el proceso: Un ritmo rápido es deseable, pero puede dar como resultado áreas olvidadas, camas descuidadas o baños incompletos, todo lo cual es inmediatamente evidente para los huéspedes.
- Ignorar los problemas de mantenimiento: Podrían ignorar pequeños problemas de mantenimiento, como grifos que gotean, luces parpadeantes o accesorios rotos, en lugar de reportarlos. Estos problemas afectan la experiencia general de los huéspedes.
- Utilizando herramientas desgastadas o agotadas: Trabajar con paños sin lavar, cabezales de trapeador desgastados o filtros de aspiradora obstruidos disminuye la capacidad de limpieza y, en realidad, esparce la suciedad en lugar de eliminarla.
- No reemplazar todas las comodidades: No rellenar los artículos de tocador, los suministros de café y las toallas puede hacer que una habitación parezca incompleta y poco profesional para los huéspedes o visitantes.
Listas de verificación y herramientas digitales para el personal de limpieza del hotel
El dinámico sector hotelero actual depende en gran medida del uso de la tecnología para garantizar la limpieza y la eficiencia. Las soluciones digitales no solo eliminan la posibilidad de errores humanos, sino que también promueven una mayor transparencia y comunicación entre el personal de limpieza. A continuación, explicamos por qué las plataformas modernas pueden mejorar la eficiencia de la limpieza de su hotel:
Estos incluyen programas como Optii y RoomRaccoon, que se utilizan para gestionar el programa de limpieza y las cargas de trabajo. Ofrecen las siguientes ventajas:
- Listas de verificación digitales: Documente y siga todos los pasos para la limpieza.
- Herramientas de inspección: Permitir que el personal supervisor realice y registre las inspecciones adecuadamente.
Estos son especialmente beneficiosos para las grandes cadenas hoteleras y empresas de limpieza contratadas, ya que promueven la responsabilidad y la eficiencia.
Mejore la experiencia del huésped mediante habitaciones de hotel limpias
La limpieza y el mantenimiento periódico de las habitaciones son esenciales para la satisfacción de los huéspedes y la imagen del hotel. Mantener estándares internacionales de limpieza y utilizar las herramientas y técnicas adecuadas garantiza una experiencia segura y cómoda.
Explore la línea completa de productos de limpieza de Jesun para lograr la excelencia en la limpieza de su hotel y la satisfacción del cliente. Jesun es un socio comercial de prestigio para cadenas hoteleras, proveedores de servicios de limpieza y equipos de compras B2B. Contáctanos hoy y obtén tu cotización personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debe tardar en limpiarse una habitación de hotel?
Una habitación de hotel típica tarda entre 20 y 30 minutos en limpiarse, dependiendo de su tamaño y del estado en que se encuentre la habitación.
¿Cuál es la mejor manera de capacitar al personal de limpieza del hotel?
Comience con una capacitación clara y paso a paso. Utilice recursos visuales o listas de verificación. Luego, refuerce el aprendizaje con repasos periódicos para mantener estándares altos y consistentes.
¿Son las mopas eléctricas mejores que las clásicas?
Las mopas eléctricas son higiénicas y eficientes y pueden utilizarse en hoteles modernos.
¿Con qué frecuencia se debe realizar una limpieza profunda?
La limpieza profunda debe realizarse semanalmente o cada dos semanas, dependiendo de la rotación de huéspedes y los estándares del hotel.
Spanish 
English 
Russian 
Arabic